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为提高企业竞争力,扩大企业知名度,建立产品良好的口碑,树立企业良好的形象。祥美本着“一切追求高品质、以用户满意为宗旨”的精神,严格按合同要求及产品技术规范为用户提供诚信服务,满足用户的个性需求。以“专业、诚信、质优”为原则,向用户郑重承诺。

一、产品质量承诺
1. 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2. 对产品性能的检测,我们对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再安装。

二、 产品价格承诺
1.  为了保证产品的高可靠性和先进性,产品的选材均选用国际优良产品。
2.  在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚的为客户提供低的价格。

三、 交货期承诺
产品交货期按客户要求执行,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可根据生产情况特别组织生产、安装,力争满足客户需求。

四、可提供的优惠条件
1.  所售产品享有一年免费保修服务。
2.  保修期间,免费更换非人为损坏和由不可抗拒的自然灾害损坏的零部件。
3.  在济南市区的客户如有重大活动,可满足客户提出的专人服务要求。
4.  本部门服务宗旨是“以客户为准”。每位服务人员在执行售后任务时坚持此原则,并愿意接受客户的监督。
5.  售后服务人员应急客户之所急,严格按照客户的要求高质量地完成服务任务,认真回答客户提出的问题,积极提供各种解决方案以供客户选择,做到客户满意。
6.  全天候、无节假日服务:本公司售后服务部配备专用的维修车辆,保修期间,在接到客户故障电话或书面通知后,本公司将以快速度赶到现场进行故障排除。
7.  服务人员均经过公司严格培训,具备上岗资格。严格遵守客户的各项规章制度,工作中文明操作,礼貌待人,以维护本部门及客户的形象。
8.  服务人员具备专业素质及灵活迅速解决实际问题的能力,力求在短的时间内完成任务,尽量做到处理故障不隔日,以减少客户的不便及损失。
9. 定期回访客户,虚心接受客户的意见和建议,以此作为改进工作的依据,不断提高服务质量。


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